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机械车位售后服务管理总则 1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发； 2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。 3．售后服务部应将服务电话、宜宾南溪当地地址、宜宾南溪人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。 4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。 5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、宜宾南溪同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。 6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、宜宾南溪本地规范等进行维保服务工作。 7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、宜宾南溪同城经济处罚。 8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。 9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。 10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、宜宾南溪同城设备、宜宾南溪当地工具等管理工作及其他日常管理工作。

采用以载车板升降或横移的方法存取 车辆的设备简称为升降横移类机械式 停车设备。 升降横移类机械车位是停车设备中造 价成本较低的，升降横移类停车设备 布置形式灵活，对场地适应较强。 l 节省空间：对有限的停车空间而言，可成倍增加停车数量； l 模块化安装：可多单元组合，方便灵活，规模可大可小，能满足各种不同需求； l 操作简单：PLC电脑控制，存取车方便； l 结构化设计：简洁，运行平稳，可靠； l 保障：设有防坠落装置，充分保证车辆； l 光电检测：控制车辆规格及停放位置，使车辆有序停放； l 光电检测：人员误入时运行自动停止，增加车库的系数； l 风险规避：设有急停按钮，非常情况下急停，避免发生意外事故； l 应用广泛：设备简单、宜宾南溪可靠，使用方便、宜宾南溪本地价格较低，目前在市场上应用广泛，市场占有率在85％以上。

二层升降横移机械车位型车库主要由钢结构部分、宜宾南溪载车板部分、宜宾南溪同城传动系统、宜宾南溪当地控制系统及防护措施五大部分组成。钢结构主要采用□钢和H型钢，载车板为镀锌波纹板，厚度不小于2.0mm，传动系统分为升降传动机构、宜宾南溪横移传动机构。控制系统主要由主回路和控制回路组成。而紧急停止开关；汽车超长、宜宾南溪本地超高限制装置；人车误入检出装置；声光警示装置等十多项保护措施保证人员出入的及车库运行的可靠。后立柱采用四立柱，将每列电机单独支撑且为下挂式，具备低能耗、宜宾南溪当地低噪音、宜宾南溪动作到位、宜宾南溪本地运行效率高、宜宾南溪同城可靠性高等特点。系统起、宜宾南溪当地制动及运行时平稳、宜宾南溪本地无抖动、宜宾南溪同城无冲击。 原设备立柱采用前后各两根□150×150作为结构支撑立柱。更改后技术前立柱采用两根□150×150作为结构技术，在原技术上没做改动，因为跨梁式结构可以方便车辆进出库此项目技术不更改。后立柱采用每列一柱形式（四立柱），增加其受力点数量，降低土建受力。使设备在运行时，钢结构更能支撑住设备因运行而产生的震动，减少其噪音和车板在升降时因结构震动而产生晃动。 升降驱动系统改为下梁固定方式，增加其动能使用率和减少设备震动率。 前立柱为方管，设备电气线路均可隐藏在内部，非常美观，也很有效保护线路不受损。